Co by měl obsahovat a umět dobrý kariérní web, tedy nástroj, v jehož prostředí se dnes uskutečňuje většina aplikací kandidátů? A jak takový web postavit? Máme pro vás pár praktických tipů.
Až 80 % aplikací kandidátů se dnes odehrává v prostředí kariérního webu. Otázka tedy nezní, zda mít či nemít kariérní web, ale jak by měl vypadat a co by měl umět, abyste nepřicházeli o potenciální kandidáty a naopak je dokázali přesvědčit k akci, tedy dostat je do své databáze a ideálně i náborového procesu. Existuje pár pravidel, kterými stojí za to se řídit.
1. Důležitý obsah
Největší překážkou pro lidi měnící práci (zaměstnavatele) je neznalost, nedostatek informací. Nerozumí firmě, která jim nabízí příležitost, nevědí, jaké to je být součástí a proč by o to měli stát. Dobrý kariérní web s dobrým obsahem má schopnost to změnit. Níže pár tipů na klíčový obsah, který by vašemu webu neměl chybět.
Příslib kandidátovi / výzva
Jedná se o hlavní důvod, proč by měl číst dál, proč by ho měl další obsah webu zajímat.
Typicky máme na mysli esenci vaší Employer Value Proposition - skvělý headline a krátký úvodní text, který kandidáta naláká.
Na čem se s vámi bude zaměstnanec podílet
Nezapomeňte na poslání, respektive hodnotu, kterou jako společnost vytváříte a pro koho a také jak ji vytváříte (jak děláte váš byznys, díky čemu jste úspěšní) - většina lidí se totiž chce podílet na něčem větším, než jsou jen pracovní úkoly.
Pokud je to pro dokreslení vašeho poslání a businessu užitečné, přidejte i velmi stručné informace o vašich produktech/službách a jejich jedinečných vlastnostech, případně příběh firmy, který vaše poslání zrcadlí (jen pozor, tímto rozhodně nejsou myšlené nudné časové osy mapující akvizice a růst obratu).
Vaše firemní kultura
Zaměřte se na to nejdůležitější, co vaši kulturu charakterizuje a nikdy nezapomeňte vysvětlit, jaký přínos to má pro zaměstnance (tedy, co z toho bude mít, jak to pocítí).
Ideálně svá tvrzení o firemní kultuře podpořte i zkušenostmi vašich zaměstnanců (fotky s citacemi, krátká videa). Rozhodně to přidá na důvěryhodnosti.
Budoucí kolegové
Firma je o lidech a názory, příběhy a zkušenosti konkrétních zaměstnanců jsou pro kandidáta důležitou referencí a inspirací. Nic není silnější motivací, než když se kandidát vžije do role vašeho zaměstnance s pocitem, že by chtěl být jako on/ona.
Máte charismatické lídry se silnými vizemi? Dejte jim prostor říci něco o tom, jak firmu vedou a kam ji vedou.
Život a prostředí ve vaší společnosti
Podělte se s kandidáty o fotky či krátká videa z vašich firemních akcí, večírků, sportovních dní apod. Když nic jiného, dodá to kariérnímu webu příjemnou atmosféru a lidský rozměr.
Typické pracovní role, týmy a pozice
Pokud hledáte větší množství kandidátů pro určité typické pracovní role, měli byste tyto role srozumitelně představit - ideálním formátem je například video „Typický den na pozici XY“, ve kterém kandidátům ukážete, o čem bude jejich pracovní den, jakým činnostem a v jakém prostředí se budou věnovat, co by je na tom mohlo bavit.
Obdobné doporučení platí i pro vaše týmy. Máte ve firmě 4 týmy (nebo části firmy), do kterých hledáte většinu z poptávaných kandidátů? Pak je na webu představte a to nejlépe společně s nabídkou pozic přímo v těchto týmech.
Zmíněné volné pozice jsou na kariérním webu samozřejmostí, ale velký důraz věnujte samotným job descriptions - srozumitelné názvy pozic, to nejzajímavější na dané pozici a minimum zbytečných požadavků, které by mohly kandidáta odradit, ideálně přidejte vždy i představení osoby budoucího šéfa.
Další zajímavosti pro ty, kteří se chtějí dozvědět víc
Zaujatý kandidát může být zvídavý s chutí dozvědět se více. Nabídněte mu tedy informace navíc. Zajímavé case studies, dodatečné články o firemní kultuře, tipy jak u vás úspěšně budovat kariéru, váš přístup k ESG tématům apod. Tento obsah sice nepatří do nejvyšších pater kariérního webu, ale zvídavějšímu kandidátovi poskytne potřebné informace a kontext.
2. Atraktivní forma a skvělé UX
Kandidáti mají cenu zlata. Když už jste je na web přivedli, byla by škoda o ně přijít díky špatnému UX nebo neatraktivní formě. Mluvit o responsivním mobile first designu nemá smysl, ten je samozřejmostí. Zastavme se ale u pár důležitých věcí týkajících se UX a formy, ve které kandidátům obsah na webu servírujete.
Intuitivní pohyb webem
Kandidát by měl webem snadno proplout až ke konverzi, aniž by se kdykoliv ztratil či zažil nějaký diskomfort. Veďte kandidáta. Kdekoliv se na webu nachází, měl by vědět, co má udělat. Má číst dále? Má se podívat na volné pozice? Má si pustit video? Má vyplnit formulář? Nesmírně důležitá jsou v tomto směru tzv. CTA tlačítka.
Struktura webu, landing pages a menu
Neexistuje jednoznačné pravidlo. Struktura vašeho kariérního webu by měla odpovídat jeho uživatelům, tedy cílovým skupinám kandidátů, které na něj přivádíte. Zkušeného advokáta nezajímají informace určené pro studenty a koncipienty, váš budoucí operátor výroby zase nebude dvakrát odvázaný z obsahu určeného pro inženýry. Při struktuře webu tedy myslete na to, aby se uživatel co nejrychleji dostal do „svého“ prostředí, ve kterém najde relevantní obsah a nabídku.
Pokud tedy webem cílíte na různé specifické skupiny lidí, měli byste je co nejrychleji dovést na pro ně určené landing pages. Ty jsou pak důležité i z pohledu kampaní (cílem je přivést člověka kampaní na to správné místo). V tomto případě by pak Home Page webu měla být primárně rozcestníkem a uživatel by měl být po krátkém úvodu nasměrován na správnou landing page. Naopak, pokud je vaše cílová skupina velmi homogenní - například je váš kariérní web určený jen studentům - můžete vše odehrát v podstatě na jedné stránce (one page web).
Komplikované menu je obstrukcí. Vyvarujte se jej. Do menu má smysl vytáhnout jen to skutečně nejdůležitější. Položky typu „náš příběh“, „CSR“ apod. si vlastní položku v menu nezaslouží.
Atraktivní forma
Forma prodává a špatná forma dokáže zazdít i ty sebelepší informace. Níže tedy pár základních doporučení.
Dejte si práci s grafikou. Zní to v dnešní době jako samozřejmost, ale prostor pro zlepšení je vždy. Dobrá práce s fotkou, infografika, piktogramy, čitelnost textů a titulků. Odfláknutých webů a profilů na pracovních portálech je pořád dost. A je to zbytečné.
Buďte struční. Lidé nebudou číst dlouhé články, sledovat dlouhá videa (pokud tedy nebudou skutečně enormně zajímavá) ani se prodírat hromadou dat či letopočtů dokreslujících váš příběh. Zbavte se balastu a jděte po podstatě. Nezapomínejte, že lidé na kariérním webu stráví jen několik minut.
Buďte audiovizuální. Kde to jen trochu dává smysl, nahraďte texty (myšleno tím především dlouhé bloky textu) videem, obrázky a infografikou. Díky tomu se toho o vás kandidáti dozví mnohem víc.
Pište skvělé titulky. Je to jako v novinách. Titulek má nalákat ke čtení. Tady je tedy skvělý copywriting na místě.
3. Web by měl být živý organismus, ne mrtvá brožura
Firmy se často dopouštějí jedné velké chyby. Investují úsilí do vytvoření webu a jeho obsahu a jakmile web spustí, nechají jej skomírat. K tomu, aby vám dal kandidát svůj kontakt nebo se dokonce ucházel o pozici, jej budete muset na kariérní web přivést vícekrát než jen jednou. A když se na webu vyskytne podruhé či potřetí, měl by zde najít něco víc, než když zde byl před rokem, jinak bude zklamaný. Spravujte svůj kariérní web, aktualizujte jeho obsah. Medailonky lidí, kteří u vás již hezkých pár let nepracují, nejsou dobrou vizitkou, stejně jako rok staré články.
Co dalšího může váš web oživit, dát lidem důvod se na něj vracet?
- Blog, tedy pravidelně přidávané zajímavé články.
- Videa, třeba video rozhovory se zajímavými lidmi
- Social media feed - tedy automatické propisování posledních příspěvků z vašich profilů na vybraných sociálních sítích (je na vás, zda s ohledem na cílovou skupinu upřednostníte Instagram před LinkedIn či naopak)
4. Nabídněte lidem víc, než jen aplikaci na pozici
Smiřte se s tím, že většina lidí, kteří na váš kariérní web přijdou poprvé, se nepřihlásí na pozici. A pokud jim nic dalšího nenabídnete, přijdete o spoustu potenciálních kandidátů, které byste jinak mohli posouvat dále v jejich rozhodovacím procesu.
Co dalšího tedy může kariérní web lidem nabídnout s cílem dostat je do vaší databáze a umožnit vám dále s nimi pracovat?
- Formulář pro nerozhodnuté kandidáty. Ti, kteří si zatím nevybrali z nabídky pozic si s vámi mohou rádi promluvit o tom, jaká role u vás by pro ně byla optimální, zeptat se na to, co je zajímá. Tento typ formuláře mnohdy generuje více kandidátů než volné pozice a neměl by proto chybět.
- Přihláška na zajímavou akci. Meet-upy, workshopy, dny otevřených dveří a další akce mohou být pro potenciální kandidáty zajímavou příležitostí jak s vámi něco získat, něco se dozvědět a lépe vás pozvat. Jsou důležitou součástí budování značky zaměstnavatele a registrace na ně v prostředí webu jedinečnou příležitostí, jak tyto lidi dostat do své databáze.
- Odběr newsletteru. Jste dobří v psaní článků, máte skvělý blog. Nabídněte lidem možnost přihlásit se k odběru newsletteru.
- Obsah na sociálních sítích. A když už nic jiného, udělejte z návštěvníků kariérního webu své publikum na sociálních sítích. Přiveďte je na své profily na LinkedIn, Instagram, X, Facebook nebo třeba Tik-Tok.
U jakýchkoliv formulářů jen pozor na množství údajů, které po lidech požadujete. A platí to i pro aplikaci kandidáta na pozici. Přirozeně, vašim zájmem je získat od kandidáta co nejvíce údajů, ale pro kandidáta takové požadavky představují obstrukci, překážku. Cokoliv, co pro danou konverzi (aplikaci na pozici, přihlášku na akci, k odběru newsletteru apod.) není nezbytné, by mělo být vedeno jako nepovinná položka nebo by se ve formuláři nemělo vyskytovat vůbec.
5. Web je zdrojem důležitých dat. Získávejte je
Říká se, že co neměříte, to neděláte. A něco na tom je. Dobrá analytika na pozadí webu vám dá důležité informace.
Typickými ukazateli, které má smyl sledovat (a zejména sledovat jejich trend) jsou tyto:
- Web traffic, tedy návštěvnost webu
- Doba strávená na webu
- Výkonnost obsahu, tedy který obsah webu lidé sledují a který ne (a kolik času mu věnují)
- Kde uživatelé web nejčastěji opouštějí
- Návštěvnost volných pozic
- A samozřejmě počet konverzí v jednotlivých konverzních bodech webu (aplikace skrze různé formuláře)
S takovými daty totiž dokážete web systematicky zlepšovat a tím zvyšovat jeho efektivitu. Pomohou vám odhalit a napravit problémy, na které byste jinak nepřišli. My jsme takto kdysi s klientem zjistili, že příčinou nízké aplikace na pozice, při jejich jinak vysoké návštěvnosti, jsou příliš ambiciózních požadavky v popisu nabízených pozic. Po nápravě se nám počet získaných životopisů zvýšil několikanásobně. Bůh je často v detailu a data vám jej pomohou najít.
Je pro vás kariérní web prioritou a cítíte, že byste s tímto komplexním řešením potřebovali pomoci? Ozvěte se nám.
